Вот мы и добрались до замечательных экскурсий по нашему городу и взяли интервью у замечательного человека, некогда журналиста, а ныне экскурсовода Ани Сорокиной. По совместительству Анна является руководителем экскурсионного бюро «Люблю НН».
— Насколько мне известно, в прошлом вы были журналистом. Почему решили заняться городскими экскурсиями? Как вам пришла эта идея?
— Я всегда любила город и его истории и считала, что их надо уметь рассказывать интересно. Работая журналистом, часто занималась рубриками, которые связаны с прошлым Нижнего Новгорода: искала факты в старых газетах, готовила краеведческий материал про интересные дома. Все начиналось с экскурсии по ночным заведениям города – бары, клубы, рестораны. Была такая экскурсия-срез, где мы выбирали самые занимательные и впечатляющие заведения Нижнего и водили по ним людей. Рассказывали байки, знакомили с интересными людьми, которые ассоциировались с местом. А потом мне предложили попробовать поводить уже по «серьезным» маршрутам. Журналистская работа очень помогала: помимо фактов из истории я всегда добавляла сведений и про современную жизнь зданий и людей. Постепенно количество маршрутов росло. А после того, как закрылось агентство, для которого мы разрабатывали и проводили экскурсии, я взяла дело в свои руки. Так и появилось экскурсионное бюро «Люблю НН».
— Какие экскурсии пользуются наибольшим спросом платные или бесплатные (фритуры)?
— Сложно сказать. Да, людям нравится самим решать, сколько заплатить за экскурсию. Но место и время начала фритура (экскурсия без фиксированной платы, вы сами определяете по окончании, сколько оставить денег — прим. редакции), а также тематику экскурсии определяет гид. Если же людям нужен определенный маршрут и в удобное время, то это уже платная экскурсия, где мы подстраиваемся под желания гостей. Часто, когда наши туристы узнают про фритуры и им интересен маршрут,они с удовольствием присоединяются.
— Вы участвовали в фестивале «Открытая карта» 2016. Дал ли вам что-то этот фестиваль?
— Это отличная возможность попробовать новый нетипичный маршрут и посмотреть, как на него среагируют люди. Например, Мещера и Гордеевка – не самые обычные места для экскурсий. А мы предложили гостям посмотреть на типовые дома через семейную историю и заметки местных жителей. Вместе разбирались, чем одни строения отличаются от других, знакомились с историей «немецкого» квартала и узнавали, как люди из некогда пригородного села перебирались в новые микрорайоны. Мы поняли, что такие маршруты нужны и они интересны, у них есть своя аудитория, и это классно. Ну, а самокатные экскурсии – такие в городе кроме нас никто не проводит – это возможность рассказать, что такое самокат как вид городского транспорта. И не только покататься, но и посмотреть классные деревянные домики с резными наличниками, в которых много символов. Многие, кстати, после самокатных экскурсий задумываются о приобретении такого транспорта, и это тоже достижение. Так что спасибо «Открытой карте» за возможность представить эти маршруты.
— Планируете ли вы расширяться с города на весь регион, а может, и дальше? Есть ли в планах новые городские маршруты?
— «Люблю НН» уже работает в регионе и близлежащих областях: нас окружает масса классных мест, которые хочется показывать и о которых хочется рассказывать. И люди от них в восторге. Новые городские маршруты появляются каждый сезон. Во-первых, приходят новые гиды, у которых часто есть наметки, а у нас – возможность их реализовать. Во-вторых, мы используем опыт других городов, когда можно почерпнуть идею и развить ее в Нижнем Новгороде и области. А в-третьих, Нижний Новгород и область – необъятное пространство, которое хочется познавать.
— Большая ли у вас команда? Сложно организовывать экскурсии?
— Если говорить о гидах, то нас в команде экскурсионного бюро «Люблю НН» больше десяти. Кто-то с нами еще с прошлой компании, кто-то присоединился недавно. Работаем на русском, английском, французском языках, сейчас разрабатываем экскурсии на немецком и испанском. Также есть переводчики, которые сопровождают группы и работают с другими языками. Есть ребята, которые работают у нас только на квестах. Мы проводим исторические квесты по Нижнему Новгороду с живыми гидами на точках. Это возможность узнать историю города в активном режиме. Они очень нравятся детям и подросткам, их выбирают и в качестве корпоративных мероприятий. Некоторые ребята у нас в команде работают только на них, они – мастера определенных точек на маршруте.
И, конечно, в команде работают два менеджера, которые помогают подобрать маршрут и, если необходимо, разрабатывают всю программу приема в Нижнем Новгороде и области. Мы работаем с несколькими гостиницами, кафе и транспортными компаниями, так что готовы организовать любую программу и маршрут максимально оперативно. Организовывать не сложно, важнее понять – что действительно хочется гостю города и какие у него требования к маршруту.
— Программу экскурсий вы составляете из личных интересов или больше из запросов?
— Для любой программы в Нижнем мы предлагаем ряд уже готовых маршрутов, но всегда подстраиваемся под пожелания гостей. Часто бывает, что туристы просят нас организовать визиты на предприятия или на какие-то специфические объекты в рамках маршрута. И мы никогда не отказываем. Конечно, перед экскурсией всегда выясняем, откуда гости к нам приехали и их пожелания по экскурсии. Если это авторский маршрут, например, нижегородский модерн, то в нем корректировки мы отдаем на усмотрение гида, который его разработал.
— Кто чаще всего становится экскурсантом – приезжие туристы или городские жители?
— Пока чаще экскурсии заказывают гости города. Но в последнее время в городе нарастает интерес к истории. И нижегородцы не только приходят на фритуры, но и заказывают семейные экскурсии в выходной день.
— Устраиваете ли вы сезонные, тематические, приуроченные к каким-то датам/событиям экскурсии?
— Сезонные у нас велосипедные и самокатные маршруты. К сожалению, в зимнее время такие не проводятся – климат не позволяет. Сейчас обкатываем свадебную экскурсию по Нижнему Новгороду. Она как раз для гостей молодоженов, интересный досуг в свадебный день. Ее заказывают и на девичник/мальчишник, либо как программу для двоих. Также мы делали экскурсию на тему «Скорость» для корпоративного мероприятия бренда сотовой связи, организуем тематические квесты под события. Делали квест по революционному Нижнему, по образовательному, по бизнес-Нижнему век назад и сейчас.
— Как вас находят? Откуда идёт основная масса экскурсантов?
— У «Люблю НН» очень активные подписчики в социальных сетях, многие узнают об экскурсиях и заказывают их там. Другие находят наш сайт www.welovenn.ru. И, безусловно, отлично работает сарафанное радио. Люди рекомендуют нас друг другу, это радостно – значит, мы делаем интересные качественные экскурсии, которые наши гости готовы рекомендовать.
— Как вы создаёте и поддерживаете атмосферу во время экскурсий? Рассказываете истории, легенды, шутки про посещаемые места?
— Наши экскурсии – это всегда разговор о городе, а не монолог. Наши гиды не только рассказывают про объекты, но и активно общаются с гостями – задают вопросы, обсуждают интересные детали. Где-то шутка лучше помогает понять историю, а городским мифам и легендам у нас даже посвящена отдельная ночная экскурсия.
— Какие экскурсии больше всего нравятся вам лично и экскурсантам?
— Лично я как гид люблю тематические маршруты по не совсем туристическим местам. А гости, приехавшие к нам первый раз, хотят познакомиться с парадной историей города. А если люди уже не первый раз в Нижнем, то исследуют его активнее – смотрят и Автозавод, и Канавино, и в городском центре выбирают литературный маршрут или по деревянному зодчеству, или другой углубленный. Часто гости Нижнего Новгорода приезжают на один день, а остаются на неделю – открывают для себя удивительный город на Волге и Оке.
Фотографии экскурсионного бюро «Люблю НН»
Если вам захотелось побывать на экскурсии Ани, то вся информация доступна в группе «ВКонтакте».
