Причин поломок кофемашины может быть множество, среди которых такие как скачки напряжения в сети, вода слишком жесткая, а также пренебрежение правил эксплуатации и плохого качества зерно. В случае каких-либо поломок не всегда можно определиться с выбором вариантов их устранения. То есть, кому отдать предпочтение профессиональному мастеру, которого можно найти в объявлениях или же сервисному центру.
В 90% всех поломок возникают на фоне нерегулярного обслуживания кофейного оборудования: смазывания, чистке или декальцинации. Для удаления известного налета нужно промывать заварник, чистить отсек изнутри. Дополнительно нужно промыть резервуар для воды и протереть корпус устройства. После этих процедур заварной блок должен полностью обсохнуть и только потом можно приступать к смазыванию. Смазывать нужно все подвижные узлы, так как они больше всех подвержены к повреждениям. При при эксплуатации кофемашины на них воздействуют высокие нагрузки и температуры, поэтому все элементы нуждаются в дополнительной защите.
Компания https://kofevspb.ru/ осуществляет полный комплекс технического обслуживания кофемашин – от диагностики до замены сложных комплектующих. Ремонт кофемашин Saeco, Nivona, Jura, Melitta и т.д.
Сервисные службы
Такие конторы, то есть авторизированные сервисные центры состоят из компетентных работников, деятельность которых подтверждена специальными документами, дающими им возможность заниматься своей деятельностью. Прежде чем представлять им такой документ, они проходят соответствующую проверку на оказание услуг. И что очень важно, все такие конторы тесно сотрудничают с производителями кофемашин. Адреса таких центров найти можно на сайте самого центра или же на сайте производителя данной техники. Такой вариант будет неплохим решением, хотя при этом цены на ценнике будут соответствующие. Политика данной службы одна. Это получение прибыли при качественном выполнении работ. И этого условия они четко придерживаются, так как при невыполнении его быстро потеряют авторизацию. Можно быть уверенным, что мошенничать и грешить им точно не выгодно. Главным условием выбора такого авторизированного центра является бренд кофемашины, который для каждого такого сервиса свой.
Кофейные компании
Такие компании представляют собой конторы, в которых они занимаются обслуживанием всех марок кофемашин независимо от их производителя. Такие компании укомплектованы стабильным штатом специалистов способных отслеживать работоспособность любой марки кофемашин не только в организациях но и у частных лиц. Главной политикой таких контор является безупречное качество выполняемых работ. Только такой подход к своей деятельности не отпугивает клиентов, а наоборот удерживает их в конкурентных условиях. Для них репутация компании превыше всего, что и есть залогом их успешной работы. Также большое значение имеет и прибыль от ремонта. Поэтому выбор таких компаний будет достойным решением и при этом такой вариант в отличие от предыдущего более даже бюджетный. Их преимуществом также является тот факт, что можно у них сделать заказ мастера на ремонт кофемашины с выездом его в офис или на дом.
Рекламные компании
В таких компаниях штат менеджеров довольно большой, непосредственной деятельностью которых является продвижение рекламы по предоставлению услуг касающихся ремонту кофемашин. К ним поступают заказы, после чего они за определенный процент передают их кофейной компании, сервису или мастеру-одиночке. Здесь важность имеет в первую очередь прибыль. А вот возникшие проблемы с кофемашиной второстепенны для них, которые никого не волнуют. Такое сотрудничество нежелательно и лучше его избегать. Лучшим вариантом будет прямой выход на сервис. Через рекламные компании услуга будет дороже всех.
В чем выгода сервиса
Любой качественный ремонт техники невозможен без правильной ее диагностики. Такая процедура обязательна, так как мастер будет видеть точную причину поломки, что позволит ему во время ремонта принимать правильные действия. Также с учетом диагностики будет определена стоимость поломки и в целом оговаривается с клиентом стоимость таких работ.
И что еще важно! Это когда при передаче клиентом в руки инженера поломанного устройства обязательно составляется акт приемки. В нем указывается суть проблемы выхода из строя кофемашины и после данный документ обоими сторонами подписывается. Технику обязательно фотографируют. Полученные фото прилагают также к общей документации.
В процессе обсуждения согласовываются сроки ремонта и если есть потребность в проведении дополнительных манипуляций (ухода), также это обговаривается с клиентом. Данный подход очень важный, так как, во-первых, он вас как потребителя защитит и, во-вторых, будет гарантией, что кофемашина будет получена вами обратно полностью невредимой и целой. В этом есть и еще свой плюс. Все документы в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций смогут послужить вам доказательством.
Ежедневный уход за кофемашиной
- После каждого приготовления чашечки кофе нужно освободить холдер от кофейной таблетки. Для этого достаточно промыть его под водой проливом группы.
- После использования капучинатора, необходимо убрать остатки молочных продуктов с поверхности трубки и спустить пар.
- В течение всего дня очищать поддон от кофейной гущи.
- Ежедневно осуществлять механическую чистку группы специализированной щеткой. Чистить необходимо групповыми движениями, удаляя остатки молотого кофе с поверхности сеток и резинок групп.
