Работа в команде – одна из форм делегирования полномочий. Ее особенностью является то, что у всех членов команды одинаковые права и обязанности независимо от того, какие должности они занимают и какие полномочия имеют. Нечто схожее можно встретить и в крупнейших IT-компаниях,таких как Каруна Груп, отзывы которой лишь подтверждают такое мнение. Организовать максимально эффективную команду несложно, если понимать преимущества такой работы и соблюдать определенные условия.
Преимущества работы в команде:
• Решение задач, которые не могут быть решены одним человеком в силу ограниченности его полномочий и сферы деятельности.
• Уменьшение риска ошибочных решений. При работе нескольких человек над одной задачей практически исключена вероятность «затуманивания» взгляда, который бывает при постоянном выполнении одним человеком одной функции. Когда на проблему смотрят двое и больше людей, все недочеты становятся заметны.
• Возникновение неожиданных интересных идей, связанное с вовлечением в работу многих участников, где каждый привносит в нее свой вклад, который дополняется и совершенствуется остальными.
Условия эффективной работы команды
• Постановка задачи и подбор команды под нее. Каждый сотрудник изначально ориентирован на индивидуальную работу, часто стремится быть лучше остальных, поэтому любая команда – искусственное явление. Состав команды непосредственно зависит от ее целей. Именно поэтому цели должны быть поставлены грамотно, задачи всей команды определены четко и ясно.
• Правильный подбор участников команды. В первую очередь это означает необходимость ориентироваться не на характеры, а на профессиональные навыки. Контакт, взаимопонимание и доверие возникнут в процессе работы, по мере общения сотрудников между собой. Особенно это важно при создании команды на относительно короткий срок.
• С самого начала должны быть установлены четкие правила работы. Еще до начала формирования команды должны быть продумана ее структура, конкретные задачи каждого участника, организовано эффективное использование времени, чтобы ни у кого не возникало простоя в ожидании, пока другие выполнят свою часть работы, определена зона личной ответственности каждого. Впоследствии, по мере того как команда будет срабатываться, правила могут изменяться в поисках лучшего способа работы, но в начале пути они должны соблюдаться неукоснительно.
• Способность людей работать в команде. Команда не собирается по характерам сотрудников, но наличие личностных особенностей, которые безусловно будут препятствовать взаимодействию, делает невозможным включение в нее такого участника.
• Дать команде почувствовать вкус победы, осознать успешность работы в таком составе. Для этого ее работу можно начать с амбициозных, но достижимых за короткое время задач.
• Грамотное разрешение возможных конфликтов. Основные типы конфликтов: межличностные, объединения «против» и сопротивление изменениям. Первые два, как ни странно, требуют вмешательства, иначе могут полностью парализовать работу команды. Не занимая ничьей стороны, руководитель должен предложить сотрудникам найти решение проблемы и контролировать процесс. Третий тип опасен для руководства, но это тот случай, когда нельзя реагировать на недовольных. Большая часть внимания должна уделяться тем, кто поддерживает нововведения, и минимум – протестующим. Тогда работа команды не утратит эффективность.
• Обратная связь. Известно, что сотрудники, получающие отклик на свою деятельность, трудятся эффективнее. Вера в необходимость и ценность своей работы – важная составляющая ее высокого качества.
• Небольшое соперничество внутри команды – нормальный процесс. Более того, он способствует более высоким результатам. Его не надо искусственно создавать и поощрять, но и бороться с уже возникшим нет необходимости.
