Появление Интернета полностью изменило методы ведения бизнеса в гостиничном бизнесе. Туристы или путешественники являются основным источником дохода гостиниц. В результате отели начали использовать интернет-технологии для предоставления круглосуточных услуг своим клиентам в форме бронирования через систему онлайн-бронирования отелей. В настоящее время большинство отелей по всему миру используют эту форму системы бронирования. Даже в спа-отеле можно забронировать онлайн номера и цены не покажутся вам дорогими.
Прошлое и настоящее бронирования
До появления Интернета бронирование номеров в гостиницах осуществлялось с помощью письма, телефонного звонка или услуг агента. Это отнимало много времени. Но в современном сценарии наличие свободных номеров, информация о типе размещения, предлагаемых скидках, специальных пакетах и другая важная информация может быть легко доступна на экране компьютера нажатием кнопки.
Бронь на сайте спа-отеля
Веб-сайт отеля позволяет напрямую связаться с отделом обслуживания клиентов, чтобы задать вопрос и уточнить некоторые условия перед бронированием номера. Кроме того, эта возможность позволяет посетителю отменить бронирование, воспользовавшись правилами отмены бронирования отеля без внесения предоплаты.
Интернет позволил крупным гостиничным сетям установить связь с национальными дистрибьюторскими сетями авиакомпаний. Эта информация о гостинице передается туристическим агентам, которые в дальнейшем предлагают размещение через ссылку Online Hotel Booking своим онлайн клиентам. Такой формат бронирования обеспечивает большую гибкость для гостей, предоставляя им возможность организовать поездку в последнюю минуту.
Если в отелях еще есть свободные номера, специальные скидки, предлагаемые в последнюю минуту, могут принести огромную пользу гостям. Таким образом, эта система предлагает и клиенту, и отелю достаточно возможностей для заключения сделки за очень короткий период времени. Sabers, World span, Travel-port являются примерами национальных систем распределения или также известных как GDS. Это централизованная система, которая обеспечивает прямую связь с отелями по всему миру.
Эта форма онлайн-бронирования гостиниц является лишь предварительным бронированием, которое требует оплаты только во время регистрации, без необходимости внесения аванса.
Основные преимущества
Преимущество, которое дает путешественнику доступ к подлинной информации об отеле и его местоположении, помогает ему или ей лучше спланировать поездку. Также можно легко узнать бюджет, который будет потрачен во время пребывания в отеле. Это значительно помогает спланировать поездку в соответствии с имеющимся бюджетом.
Кроме того, онлайн-система помогает посетителю, предоставляя ему или ей подробную информацию о гостинице и ее достопримечательностях. Путешественник может легко спланировать поездку заблаговременно, а также воспользоваться преимуществами предлагаемых специальных схем скидок. Таким образом, можно значительно сократить бюджет поездки.
Но есть несколько рисков, связанных с онлайн-бронированием отелей. Перед бронированием номера путешественнику важно проверить все полномочия отеля или туристической компании, законные или нет, поскольку существует проблема кражи личных данных. Только после полной уверенности следует бронировать номер и сообщать конфиденциальные личные данные, например, информацию о кредитной карте для оплаты.
Важно использовать только те сайты туристических агентств или гостиничных компаний, которые соблюдают законы о конфиденциальности. В конечном итоге система онлайн-бронирования отелей является очень полезной и эффективной опцией, доступной для путешественников, которая, при безопасном использовании, избавляет от всех проблем, связанных с бронированием гостиничного номера.
